OWU

Ogólne warunki umowy ProDigital Consulting GmbH

ProDigital Consulting GmbH, Lise-Meitner-Straße 3/1, 89081 Ulm („Licencjodawca”) oferuje oprogramowanie, które udostępnia „Licencjobiorcy” do korzystania i które umożliwia mu udostępnianie jego klientom („Klienci”) zindywidualizowanego konfiguratora dla różnych rodzajów produktów („Konfigurator”) („Oprogramowanie”). Licencjobiorca zarejestrował się online w celu korzystania i zamówił określone usługi albo uzgodnił usługi z Licencjodawcą w odrębnym zleceniu (rezerwacja online i odrębne zlecenie łącznie „Zlecenie”). Uzupełniająco do postanowień Zlecenia obowiązują następujące „Warunki korzystania” (łącznie ze Zleceniem „Umowa”):

1. Przedmiot Umowy

1.1. Przedmiotem Umowy są usługi uzgodnione w Zleceniu, a mianowicie albo udostępnienie Oprogramowania na czas określony („Rozwiązanie chmurowe”), albo zakup Oprogramowania („Rozwiązanie On-Premises”). W przypadku Rozwiązania chmurowego Licencjobiorca może tworzyć własne konfiguratory dla swoich Klientów. W przypadku Rozwiązania On-Premises Licencjodawca tworzy dla Licencjobiorcy gotowy Konfigurator, który Licencjobiorca może oferować swoim Klientom.

1.2. Przedmiotem Umowy mogą być ponadto usługi konserwacji i wsparcia i/lub indywidualne usługi programistyczne.

1.3. Zakres funkcjonalności Oprogramowania wynika ze Zlecenia. Licencjobiorca może w każdej chwili domówić dodatkowe funkcje (w przypadku Rozwiązania chmurowego również online). Rozszerzony zakres funkcjonalności obowiązuje wówczas przez pozostały okres obowiązywania Umowy zgodnie z pkt 14.

1.4. O ile uzgodniono to w Zleceniu, Licencjodawca może nieodpłatnie udostępnić Licencjobiorcy określone funkcje Rozwiązania chmurowego w celach testowych na okres wskazany w Zleceniu („Okres testowy”). W przypadku rezerwacji online obowiązują w tym zakresie postanowienia pkt 3.1, w pozostałym zakresie do korzystania w Okresie testowym stosuje się postanowienia pkt 4.

1.5. Licencjodawca nie jest zobowiązany do udostępnienia wolnych od błędów danych konfiguracyjnych. Udostępnia on wyłącznie narzędzie, które ułatwia planowanie produktu i umożliwia zamówienie niezbędnych materiałów. Licencjodawca zwraca uwagę, że nie zastępuje to starannej weryfikacji danych i planowania przed realizacją, w szczególności w przypadku przedsięwzięć budowlanych. Odpowiedzialność za to ponoszą sami Licencjobiorca i jego Klienci. Licencjobiorca ma obowiązek poinformować o tym swoich Klientów.

2. Zasady współpracy

2.1. Strony będą współpracować w duchu wzajemnego zaufania, a w przypadku rozbieżności zdań będą konstruktywnie dążyć do znalezienia rozwiązania. Jeżeli znalezienie rozwiązania nie jest możliwe, Strony powinny najpierw podjąć próbę znalezienia rozwiązania na szczeblu kierownictwa lub innym wyższym szczeblu swoich przedsiębiorstw. Nie narusza to prawa Stron do wszczęcia postępowania sądowego.

2.2. Licencjobiorca przekazuje Licencjodawcy informacje, dane, treści i dokumenty niezbędne do świadczenia usług, a także podejmuje wszelkie inne niezbędne działania w ramach współdziałania. Licencjobiorca samodzielnie ponosi wszelkie koszty związane ze świadczeniem współdziałania.

2.3. Licencjobiorca ponosi wyłączną odpowiedzialność za swoją infrastrukturę IT, w szczególności za jej instalację i eksploatację, i ponosi wszelkie niezbędne koszty, a także za połączenie internetowe niezbędne do korzystania. Dotyczy to również ewentualnego sprzętu i oprogramowania nabytego w ramach świadczenia usług za radą Licencjodawcy. W przypadku Rozwiązania On-Premises Licencjobiorca odpowiada dodatkowo za eksploatację Oprogramowania, chyba że uzgodniono, że Licencjodawca hostuje je na swoich serwerach („Rozwiązanie hostowane”). Nie narusza to ewentualnych obowiązków konserwacyjnych wykonawcy zgodnie z pkt 12.

2.4. O ile Licencjobiorca korzysta z indywidualnych usług Licencjodawcy, a Strony nie uzgodniły odmiennego wynagrodzenia, usługi te świadczone są według stawki godzinowej w wysokości 140,00 EUR. Rozliczeniu podlega każde rozpoczęte 15 minut.

2.5. Jeżeli Licencjobiorca nie wywiązuje się z wymaganych obowiązków współdziałania lub nie wywiązuje się z nich należycie, obowiązek Licencjodawcy do świadczenia usług wygasa w takim zakresie i na taki okres, w jakim świadczenie zależy od uprzedniego wypełnienia obowiązków współdziałania przez Licencjobiorcę. Licencjodawca jest uprawniony do żądania zwrotu ewentualnych dodatkowych nakładów powstałych w wyniku braku lub opóźnienia działań w ramach współdziałania według stawki godzinowej wskazanej w pkt 2.4.

2.6. Licencjodawca jest uprawniony do korzystania z podwykonawców przy świadczeniu wszystkich usług. Ewentualne odmienne uregulowania między Stronami dotyczące ochrony danych pozostają nienaruszone.

2.7. Jeżeli Licencjobiorca zezwala osobom trzecim na korzystanie z Oprogramowania, odpowiada za ich działania jak za działania własne, niezależnie od tego, czy zezwolenie na korzystanie było dopuszczalne. Zapewnia, że osoby trzecie znają w tym zakresie postanowienia niniejszej Umowy i ich przestrzegają.

3. Rejestracja, zawarcie umowy i dostawa

3.1. W przypadku Rozwiązania chmurowego Licencjobiorca może zarejestrować się samodzielnie. Rejestracja jest bezpłatna i prowadzi do zawarcia umowy o korzystanie na bezpłatny Okres testowy, w trakcie którego Licencjobiorca może korzystać z Oprogramowania zgodnie z postanowieniami pkt 4.

3.2. Oferowanie Konfiguratora Klientom („Użytkowanie produkcyjne”) wymaga odpłatnego zamówienia odpowiednich funkcjonalności, co może nastąpić po wprowadzeniu odpowiednich danych płatniczych w formularzu online („Formularz rejestracyjny”).

3.3. Udostępnienie Formularza rejestracyjnego nie stanowi jeszcze oferty Licencjodawcy zawarcia umowy o Użytkowanie produkcyjne, lecz zaproszenie Licencjobiorcy do złożenia oferty, którą Licencjobiorca składa poprzez wysłanie Formularza rejestracyjnego. Pracownik Licencjobiorcy, który wysyła Formularz rejestracyjny, zapewnia, że jest umocowany do skutecznego reprezentowania Licencjobiorcy i zaciągania w jego imieniu odpowiednich zobowiązań. Licencjodawca może według własnego uznania zdecydować o przyjęciu lub odrzuceniu oferty. Umowa o Użytkowanie produkcyjne zostaje zawarta albo poprzez potwierdzenie Licencjodawcy w formie dokumentowej, albo poprzez aktywowanie funkcji Użytkowania produkcyjnego.

3.4. W przypadku Rozwiązania On-Premises Licencjodawca udostępnia jeden lub kilka Konfiguratorów dla Klientów zgodnie ze specyfikacjami uzgodnionymi w Zleceniu. Następuje to, w zależności od uzgodnień, albo poprzez instalację przez Licencjodawcę na serwerach Licencjobiorcy, albo na serwerze Licencjodawcy wraz z udostępnieniem Klientom linku. Licencjobiorca ma obowiązek udostępnić niezbędne dane dostępowe.

4. Okres testowy

4.1. W Okresie testowym korzystanie z Konfiguratora jest możliwe wyłącznie dla Użytkowników (zgodnie z definicją w pkt 5.1). Użytkowanie produkcyjne, w szczególności oferowanie Konfiguratora Klientom, jest zabronione. Licencjobiorca nie jest w szczególności uprawniony do zakładania kont dla Klientów ani do przekazywania danych kont w celu korzystania z Konfiguratora w Okresie testowym. W Okresie testowym Licencjobiorcy zabrania się również samodzielnego wykonywania przy użyciu Oprogramowania konfiguracji dla Klientów lub wspólnie z Klientami.

4.2. Jeżeli Licencjobiorca w ciągu dwunastu tygodni od rejestracji nie dokona rejestracji w celu Użytkowania produkcyjnego, Licencjodawca jest uprawniony do usunięcia kont. Z chwilą usunięcia wygasa umowa o bezpłatny Okres testowy. Licencjodawca zapowie usunięcie z wyprzedzeniem po upływie 10 tygodni.

5. Konta użytkowników

5.1. Licencjobiorca może założyć dla własnych pracowników dowolną liczbę kont użytkowników („Użytkownicy”). Konta muszą być zakładane w sposób spersonalizowany dla każdego Użytkownika. Zakładanie i/lub korzystanie z kont używanych przez kilka osób („Konta zbiorcze”) jest niedozwolone.

5.2. Licencjobiorca ma obowiązek zapewnić za pomocą środków organizacyjnych (np. odpowiednich poleceń), aby (i) wprowadzane dane były prawidłowe oraz (ii) Użytkownicy nie przekazywali swoich danych dostępowych. O ile Licencjodawca udostępnia różne opcje zabezpieczeń przy logowaniu (np. uwierzytelnianie wieloskładnikowe), za ich konfigurację i wybór odpowiada Licencjobiorca.

5.3. Licencjodawca nie ponosi odpowiedzialności za nadużycie i/lub zmianę lub usunięcie danych w szczególności wtedy, gdy można było temu zapobiec poprzez wybór innej opcji zabezpieczeń.

5.4. W przypadku naruszenia powyższych postanowień Licencjodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania kont użytkowników, o ile jest to zasadne, po uprzednim stosownym ostrzeżeniu w formie dokumentowej.

6. Zakres korzystania

6.1. W przypadku Rozwiązania chmurowego Licencjodawca umożliwia Licencjobiorcy przechowywanie własnych danych w zakresie uzgodnionym w Zleceniu („Wolumen danych”), a jeżeli nie został on tam uzgodniony – w zakresie maksymalnie 5 GB.

6.2. O ile nie uzgodniono inaczej w formie dokumentowej, Licencjobiorca może osadzić Konfigurator w obrębie jednej domeny.

7. Prawa do Oprogramowania

7.1. Licencjodawca udziela Licencjobiorcy ogólnoświatowego, niewyłącznego, niezbywalnego prawa do korzystania z Oprogramowania do własnych celów, ograniczonego w przypadku Rozwiązania chmurowego do okresu obowiązywania Umowy, a w przypadku Rozwiązania On-Premises – bezterminowego. Prawo do korzystania ogranicza się do korzystania z Rozwiązania chmurowego w celu stworzenia własnego Konfiguratora, który Licencjobiorca udostępnia publicznie swoim Klientom. W przypadku Rozwiązania On-Premises hostowanego na serwerach Licencjobiorcy Licencjobiorca jest uprawniony do publicznego udostępnienia go do korzystania przez Klientów. Licencjobiorca jest uprawniony do zezwolenia Użytkownikom na korzystanie z Oprogramowania.

7.2. Licencjobiorca ma obowiązek przestrzegać uzgodnionego zakresu licencji. Jeżeli uzgodniono ograniczenie zakresu korzystania (np. korzystanie z Konfiguratora tylko w obrębie jednej domeny lub Wolumen danych), a Licencjobiorca przekroczy ten zakres, Licencjodawca jest uprawniony do żądania dodatkowego stosownego wynagrodzenia, obliczanego na podstawie cen komunikowanych przez Licencjodawcę Licencjobiorcy lub publicznie, a jeżeli takie ceny nie istnieją – z uwzględnieniem uzgodnionego wolumenu i jego przekroczenia. Dotyczy to również przypadku, gdy Licencjobiorca lub Użytkownicy umożliwiają osobom nieuprawnionym korzystanie z Oprogramowania poprzez przekazanie danych swoich kont.

7.3. Licencjobiorca nie może korzystać z Oprogramowania w celach innych niż wskazane w Umowie i ma obowiązek chronić Oprogramowanie przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich. Bez ograniczania ogólnego charakteru powyższego postanowienia Licencjobiorcy w szczególności nie wolno (i) używać Oprogramowania lub jego części w celach innych niż stworzenie Konfiguratora, który udostępnia swoim Klientom, (ii) bez uprzedniej pisemnej zgody Licencjodawcy rozpowszechniać, sprzedawać, odsprzedawać, oddawać w leasing, wynajmować, użyczać lub w inny sposób przenosić na osoby trzecie Oprogramowania lub jego części, udzielać do nich sublicencji ani przenosić praw do nich, (iii) ujawniać Oprogramowania lub jego części ani udostępniać ich osobom trzecim, ani w jakikolwiek sposób zezwalać na dostęp do nich osobom innym niż Użytkownicy, w szczególności poprzez przekazywanie danych dostępowych i/lub korzystanie z Kont zbiorczych, (iv) modyfikować, uzupełniać, zmieniać ani dostosowywać Oprogramowania, (v) poddawać Oprogramowania lub jego części inżynierii wstecznej, dekompilować, tłumaczyć, deasemblować ani rozkładać formatów danych stanowiących część Oprogramowania i/lub w inny sposób próbować ustalić kod źródłowy Oprogramowania lub jego części (z wyjątkiem przypadków, w których jest to dopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa); (vi) sporządzać kopii Oprogramowania lub jego części, z wyjątkiem kopii niezbędnych do eksploatacji Rozwiązania On-Premises, o ile ją uzgodniono, (vii) używać Oprogramowania do opracowania konkurencyjnego produktu lub konkurencyjnej usługi, (viii) dezaktywować, modyfikować ani obchodzić systemu zarządzania licencjami lub mechanizmu zabezpieczającego udostępnionego wraz z Oprogramowaniem, (ix) uzyskiwać dostępu do Oprogramowania ani z niego korzystać w celu świadczenia na rzecz innych usług przetwarzania danych lub przetwarzania wsadowego, (x) osadzać Konfiguratora w obrębie więcej niż jednej domeny, o ile nie uzgodniono inaczej w formie dokumentowej, ani (xi) usuwać, zmieniać ani ukrywać informacji o prawach własności lub prawach autorskich, znaków towarowych ani innych oznaczeń Licencjodawcy lub osób trzecich będących właścicielami praw. Prawo Licencjobiorcy do publicznego udostępniania Konfiguratora Klientom do korzystania pozostaje nienaruszone.

7.4. Ustawowe uprawnienia Licencjobiorcy zgodnie z § 69d ust. 2 i 3 oraz § 69e niemieckiej ustawy o prawie autorskim (Urhebergesetz) pozostają nienaruszone, jednak z zastrzeżeniem, że (i) dekompilacja Oprogramowania zgodnie z § 69e niemieckiej ustawy o prawie autorskim może nastąpić wyłącznie po uprzednim pisemnym wezwaniu skierowanym do Licencjodawcy, w którym zażąda się od Licencjodawcy niezbędnych informacji, a Licencjodawca nie przedstawi niezbędnych informacji w ciągu dwóch tygodni, oraz (ii) Strony zawrą odpowiednią umowę o zachowaniu poufności.

7.5. O ile Licencjobiorca zgłasza życzenia dotyczące zmian w Oprogramowaniu lub przedstawia propozycje usprawnień, Licencjodawca jest uprawniony, ale nie zobowiązany do ich wdrożenia, chyba że zmiany są przedmiotem uzgodnionych usług programistycznych (por. postanowienia pkt 13). O ile nie uzgodniono inaczej, Licencjodawca jest uprawniony do udostępniania rezultatów również innym klientom, zarówno w przypadku zleconych usług programistycznych, jak i zmian wprowadzonych bez obowiązku prawnego. O ile rezultaty zawierają wkład Licencjobiorcy, udziela on Licencjodawcy nieodwołalnego, niewyłącznego, zbywalnego, nieograniczonego czasowo i terytorialnie prawa do korzystania z niego. Prawo do korzystania obejmuje w szczególności prawo do zwielokrotniania, rozpowszechniania i publicznego udostępniania, a także innego publicznego odtwarzania, prawo do opracowywania rezultatów oraz do przenoszenia udzielonych praw na osoby trzecie. Ewentualne roszczenia z tytułu rękojmi za wady pozostają nienaruszone.

7.6. W przypadku gdy Oprogramowanie narusza prawa osób trzecich, Licencjodawca na własny koszt i według własnego wyboru albo zapewni Licencjobiorcy niezbędne prawa do korzystania, albo zmodyfikuje usługi będące przedmiotem Umowy w taki sposób, aby nie naruszały one już praw ochronnych osób trzecich. Jeżeli Licencjodawca nie jest w stanie uzyskać niezbędnych praw do korzystania ani odpowiednio zmodyfikować usług będących przedmiotem Umowy, jest uprawniony do wypowiedzenia Umowy. Dalej idące uprawnienia Licencjobiorcy pozostają nienaruszone.

7.7. Jeżeli wobec Licencjobiorcy zostaną podniesione roszczenia z tytułu naruszenia praw osób trzecich, a Licencjodawca ponosi za to odpowiedzialność, Licencjodawca zwolni Licencjobiorcę z tych roszczeń w ramach postanowień pkt 17 i zwróci mu koszty obrony prawnej według ustawowych stawek, o ile Licencjobiorca (i) niezwłocznie powiadomi Licencjodawcę o podniesieniu roszczeń, (ii) nie podejmie wobec osób trzecich żadnych działań, które mogą mieć wpływ na spór (np. uznania roszczenia lub zawarcia ugody), (iii) w odpowiedni sposób wesprze Licencjodawcę w obronie prawnej oraz (iv) umożliwi Licencjodawcy określenie i realizację strategii obrony prawnej, w szczególności poprzez wybór adwokatów i redagowanie pism procesowych. W tym celu Licencjobiorca złoży niezbędne oświadczenia. Licencjodawca w odpowiedni sposób uwzględni interesy Licencjobiorcy.

8. Hosting

8.1. Rozwiązanie chmurowe lub Rozwiązanie hostowane dla Licencjobiorcy jest dostępne dla Licencjobiorcy średnio w 99,5% w skali roku kalendarzowego („Czas dostępności”), o ile Oprogramowanie jest użytkowane zgodnie z umową. Do Czasu dostępności nie wlicza się przerw spowodowanych następującymi okolicznościami („nieuwzględniany czas przestoju”):
8.1.1. zapowiedzianymi pracami konserwacyjnymi zgodnie z pkt 8.4;
8.1.2. nieprzewidywalnymi, pilnymi pracami konserwacyjnymi, np. w celu usunięcia luk w zabezpieczeniach;
8.1.3. siłą wyższą lub innymi zdarzeniami pozostającymi poza kontrolą Licencjodawcy, których nie można było przewidzieć i którym Licencjodawca nie mógł zapobiec, w szczególności strajkami, zgodnymi z prawem lokautami, szczególnymi warunkami pogodowymi, przerwami w dostawie prądu, przerwami w komunikacji, szkodami pożarowymi, epidemiami i pandemiami (w szczególności COVID-19), zmianami przepisów prawa i decyzjami organów władzy, a także zakłóceniami działalności lub trudnościami w zaopatrzeniu, o ile nie zostały one zawinione przez Licencjodawcę („siła wyższa”);
8.1.4. osobami trzecimi, które nie są podwykonawcami Licencjodawcy;
8.1.5. Licencjobiorcą lub używanym przez niego oprogramowaniem lub sprzętem albo połączeniem internetowym. Dotyczy to również oprogramowania, z którego korzystanie Licencjodawca pośredniczył i/lub którego podłączenie umożliwia za pomocą interfejsów;
8.1.6. opóźnionym zgłoszeniem zakłóceń i przestojów przez Licencjobiorcę.

8.2. Czas dostępności oblicza się zatem według następującego wzoru:

(Czas całkowity – nieuwzględniany czas przestoju – pozostały czas przestoju)
Maksymalna dostępność × 100

8.3. Ciężar przedstawienia twierdzeń i ciężar dowodu w zakresie nieosiągnięcia Czasu dostępności spoczywa na Licencjobiorcy.

8.4. Licencjodawca jest uprawniony do przeprowadzania regularnych prac konserwacyjnych, będzie jednak dążył do ograniczenia przerw do minimum. Licencjodawca powinien poinformować Licencjobiorcę najpóźniej na tydzień przed rozpoczęciem prac. W pilnych przypadkach, na przykład w celu usunięcia luk w zabezpieczeniach, Licencjodawca może skrócić termin zapowiedzi lub, jeżeli nie jest to możliwe w inny sposób, rozpocząć prace konserwacyjne bez uprzedniej zapowiedzi. Jeżeli uprzednia zapowiedź nie jest możliwa, Licencjobiorcę należy poinformować niezwłocznie po rozpoczęciu prac.

8.5. Licencjodawca będzie stosować skanery antywirusowe i zapory sieciowe zgodnie z aktualnym stanem techniki, aby zapobiec nieuprawnionemu dostępowi do Oprogramowania i przedostaniu się szkodliwych danych. O ile ryzyka nie można usunąć w inny sposób przy rozsądnym nakładzie, Licencjodawca jest uprawniony do usunięcia szkodliwych danych. Poinformuje o tym Licencjobiorcę możliwie jak najwcześniej.

8.6. Nie istnieją żadne obowiązki konserwacyjne w odniesieniu do ewentualnego oprogramowania osób trzecich podłączonego za pośrednictwem interfejsów.

9. Treści Licencjobiorcy, Konfiguratory, wysyłka e-maili

9,1, Licencjodawca umożliwia Licencjobiorcy, w ramach korzystania z Rozwiązania chmurowego i Rozwiązania hostowanego, przechowywanie własnych danych na sprzęcie Licencjodawcy oraz (również w przypadku Rozwiązania On-Premises) wysyłanie własnych treści w newsletterze e-mail za pomocą Oprogramowania (łącznie „Treści Licencjobiorcy”). Licencjodawca w żaden sposób nie odpowiada za weryfikację Treści Licencjobiorcy, w szczególności również za to, aby Konfigurator działał z Treściami Licencjobiorcy bezbłędnie. Wyłączną odpowiedzialność za Treści Licencjobiorcy ponosi Licencjobiorca, niezależnie od tego, czy wprowadził je sam, czy umożliwił to osobie trzeciej, oraz niezależnie od tego, czy wprowadzenie ich przez osobę trzecią jest dopuszczalne zgodnie z Umową. W pozostałym zakresie do Treści Licencjobiorcy stosuje się następujące postanowienia:
9.1.1. Licencjobiorca ma obowiązek zapewnić, aby Treści Licencjobiorcy nie naruszały ani nie ograniczały przepisów prawa i/lub praw osób trzecich, w szczególności własności intelektualnej osób trzecich, ich dóbr osobistych, przepisów prawa konkurencji lub przepisów o ochronie danych.
9.1.2. W przypadku wysyłki newsletterów e-mail Licencjobiorca ma ponadto obowiązek zapewnić, aby istniała skuteczna zgoda adresowanych Klientów i/lub osób trzecich oraz aby w pozostałym zakresie przestrzegane były wszelkie wymogi dotyczące ochrony danych.
9.1.3. Jeżeli Licencjobiorca naruszy obowiązki wynikające z pkt 9.1.1, Licencjodawca jest uprawniony do żądania od Licencjobiorcy usunięcia treści naruszających prawo. O ile jest to konieczne, Licencjodawca jest uprawniony do usunięcia treści naruszających prawo bez uprzedniej zapowiedzi. Ponadto Licencjobiorca zwolni Licencjodawcę z wszelkich roszczeń osób trzecich wynikających z naruszenia, zwróci Licencjodawcy stosowne koszty obrony prawnej oraz udostępni Licencjodawcy wszelkie informacje, dokumenty i oświadczenia niezbędne do obrony prawnej.

9.2. Licencjodawca jest uprawniony do usunięcia przechowywanych Konfiguratorów, które nie zostały aktywowane dla Klientów, wraz z powiązanymi Treściami Licencjobiorcy po upływie dwóch lat. Licencjodawca zapowie to w formie dokumentowej najpóźniej na dwa tygodnie wcześniej.

10. Aktualizacje

Licencjodawca jest uprawniony, ale nie zobowiązany do instalowania aktualizacji Oprogramowania. Licencjodawca jest uprawniony do dostosowywania i zmieniania zakresu funkcji Oprogramowania do postępu technicznego, o ile uzgodnione funkcjonalności nie zostaną istotnie ograniczone. Licencjodawca nie musi zwracać uwagi na ewentualną kompatybilność wsteczną z oprogramowaniem osób trzecich, które nie odpowiada aktualnemu stanowi, i/lub na ewentualną interoperacyjność z oprogramowaniem osób trzecich. Inaczej jest tylko wtedy, gdy interoperacyjność ta została wyraźnie uzgodniona jako właściwość. Roszczenia z tytułu rękojmi pozostają nienaruszone. W przypadku aktualizacji Rozwiązania On-Premises hostowanego u Licencjobiorcy Licencjobiorca ma obowiązek udostępnić odpowiednie dane dostępowe.

11. Utrata danych

11.1. Licencjobiorca odpowiada za sporządzanie kopii zapasowych Treści Licencjobiorcy. Licencjodawca będzie odpowiednio zabezpieczać dane, zwraca jednak uwagę, że Oprogramowanie nie służy jako rozwiązanie do tworzenia kopii zapasowych. Licencjobiorca sam odpowiada zatem za wystarczające zabezpieczenie danych. Licencjodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych (np. wprowadzonych danych produktowych), której można było zapobiec, gdyby Licencjobiorca sam odpowiednio zabezpieczał dane.

11.2. O ile Licencjodawca ponosi odpowiedzialność za utratę danych, odpowiedzialność ta jest ograniczona do typowego nakładu na odtworzenie, który powstałby przy regularnym sporządzaniu kopii zapasowych zgodnie ze stanem techniki. Ograniczenie odpowiedzialności zgodnie z pkt 17 pozostaje ponadto nienaruszone.

12. Onboarding, konserwacja i wsparcie

12.1. Licencjodawca będzie wspierać Licencjobiorcę w ramach procesu onboardingu przy konfiguracji dostosowanej do indywidualnych potrzeb klienta. O ile w Zleceniu nie uzgodniono inaczej, usługi onboardingu w wymiarze maksymalnie ośmiu godzin są objęte opłatą za uruchomienie zgodnie z pkt 15.2 („Wsparcie w cenie”). Dalsze usługi Licencjodawca fakturuje według stawki godzinowej wskazanej w pkt 2.4. Dotyczy to również sytuacji, gdy Licencjobiorca korzysta z usług onboardingu przed zamówieniem odpłatnej usługi. W przypadku późniejszego zamówienia są one zaliczane na poczet opłaty za uruchomienie.

12.2. Licencjodawca nie jest zobowiązany do świadczenia usług dostosowawczych wykraczających poza konfigurację, o ile w Zleceniu nie uzgodniono inaczej.

12.3. Licencjodawca oferuje usługi wsparcia za pośrednictwem czatu, telefonicznie i e-mailem („Kanały komunikacji”) od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00 CET/CEST („Godziny serwisowe”), jednak nie w dni ustawowo wolne od pracy w Badenii-Wirtembergii.

12.4. O ile uzgodniono Wsparcie w cenie, roszczenie o nie nie przysługuje, jeżeli zakłócenia zostały spowodowane okolicznościami wymienionymi w pkt 8.1.4, 8.1.5 lub 8.1.6, w szczególności w przypadkach niewłaściwej obsługi przez Licencjobiorcę. Licencjobiorcy zastrzega się możliwość skorzystania z odpłatnych usług wsparcia zgodnie z pkt 12.3.

12.5. Licencjobiorca niezwłocznie zgłasza za pośrednictwem Kanałów komunikacji zakłócenia i przestoje, które nie zostały spowodowane pracami konserwacyjnymi, i zapewnia przekazanie następujących informacji:
12.5.1. opis, data i godzina zakłócenia,
12.5.2. funkcjonalność, której dotyczy zakłócenie,
12.5.3. wstępna klasyfikacja priorytetu zgodnie z pkt 12.7,
12.5.4. działania podjęte już w celu usunięcia incydentu.

12.6. Na żądanie Licencjodawcy Licencjobiorca zapewnia wszelkie dalsze wsparcie i informacje niezbędne do usunięcia zakłócenia. Postanowienie pkt 2.5 stosuje się odpowiednio.

12.7. W przypadku zakłóceń, o ile Licencjobiorca zgłosił je zgodnie z pkt 12.5, obowiązują następujące czasy reakcji:

12.8. Jeżeli dostępne jest rozsądne obejście (workaround) lub zostanie ono zapewnione przez Licencjodawcę, zakłócenie uważa się za zakłócenie o poziomie priorytetu 4.

12.9. Jeżeli w ocenie Licencjodawcy klasyfikacja priorytetu dokonana przez Licencjobiorcę jest nieprawidłowa, o poziomie priorytetu decyduje Licencjodawca według słusznego uznania (§ 315 BGB).

12.10. W ramach obowiązujących czasów reakcji Licencjodawca rozpocznie obsługę zakłócenia. Czas poza Godzinami serwisowymi nie jest wliczany do czasów reakcji.

12.11. Licencjodawca nie jest zobowiązany do usunięcia zakłócenia w ramach czasów reakcji, dołoży jednak wszelkich starań, aby usuwać zakłócenia jak najszybciej, i będzie regularnie informować Licencjobiorcę o postępach w usuwaniu zakłócenia.

13. Usługi i dzieła

13.1. O ile Licencjobiorca zleca Licencjodawcy indywidualne usługi programistyczne, stanowią one świadczenie usług, chyba że wyraźnie uzgodniono wykonanie dzieła.

13.2. Uzgodnione terminy ukończenia nie są wiążące, o ile nie uregulowano inaczej na piśmie.

13.3. O ile nie uzgodniono inaczej, wynagrodzenie naliczane jest według stawki godzinowej wskazanej w pkt 2.4. W drodze odstępstwa Strony mogą uzgodnić cenę ryczałtową.

13.4. Jeżeli Strony uzgodniły określone specyfikacje, mogą w każdej chwili zaproponować zmiany („Change Request”). W przypadku Change Request złożonego przez Licencjobiorcę Licencjodawca w rozsądnym terminie sprawdzi, czy może wdrożyć zmianę. O ile Strony nie porozumieją się inaczej, obowiązuje stawka godzinowa wskazana w pkt 2.4. Dotyczy to również sytuacji, gdy za pierwotnie należne świadczenie uzgodniono cenę ryczałtową. Ewentualne uzgodnione terminy ukończenia ulegają przesunięciu o odpowiedni okres.

13.5. Jeżeli Strony uzgodniły wykonanie dzieła, podlega ono odbiorowi zgodnie z następującymi postanowieniami:
13.5.1. O ile nie uzgodniono inaczej, odbiór następuje po całkowitym ukończeniu. Jeżeli Licencjobiorca nie wniesie sprzeciwu w formie dokumentowej w ciągu dwóch tygodni od otrzymania w formie dokumentowej zawiadomienia o ukończeniu, dzieło uważa się za odebrane. Produkcyjne korzystanie z dzieł wykonanych przez Licencjodawcę uważa się za odbiór.
13.5.2. Licencjobiorca może odmówić odbioru wyłącznie wtedy, gdy umownie uzgodnione i udokumentowane wymagania nie zostały spełnione, a Licencjobiorca wskaże te niespełnione wymagania w formie dokumentowej. W takim przypadku Licencjodawca spełni brakujące wymagania, a Licencjobiorca następnie odbierze dzieło. Licencjobiorca nie może odmówić odbioru z powodu nieistotnych wad.
13.5.3. O ile uzgodniono odbiory częściowe, całość świadczenia uważa się za odebraną z chwilą ostatniego odbioru częściowego.
13.5.4. Roszczenia z tytułu rękojmi w odniesieniu do wad, których usunięcia Licencjobiorca nie zastrzegł sobie przy odbiorze w formie dokumentowej, są wyłączone.

14. Okres obowiązywania Umowy, przedłużenie i zakończenie Umowy

14.1. Użytkowanie produkcyjne uzgadnia się na okres określony w Zleceniu, wynoszący jeden miesiąc, 12 miesięcy lub 36 miesięcy („Początkowy okres obowiązywania”).

14.2. O ile w Zleceniu nie uzgodniono inaczej, Umowa ulega każdorazowo przedłużeniu o okres odpowiadający Początkowemu okresowi obowiązywania („Okres przedłużenia”), jeżeli żadna ze Stron nie wypowie jej z zachowaniem jednomiesięcznego terminu wypowiedzenia na koniec Początkowego okresu obowiązywania. Stosuje się to odpowiednio do końca każdego Okresu przedłużenia.

14.3. Jeżeli (poza Okresem testowym lub obok niego) uzgodniono test określonych funkcjonalności, Licencjodawca może ponownie zablokować daną funkcję po 30 dniach korzystania. Umowa o Okres testowy wygasa zgodnie z postanowieniami pkt 4.2.

14.4. Prawo Stron do nadzwyczajnego wypowiedzenia Umowy z ważnego powodu pozostaje nienaruszone. § 543 ust. 2 pkt 1 BGB nie ma zastosowania.

14.5. Wypowiedzenie wymaga formy pisemnej.

14.6. Po zakończeniu niniejszej Umowy Licencjobiorca może w przypadku Rozwiązania hostowanego przenieść Oprogramowanie na własne serwery lub serwery osób trzecich, a w przypadku Rozwiązania chmurowego ma obowiązek niezwłocznie zaprzestać korzystania. O ile nie uzgodniono inaczej, Licencjodawca będzie nadal przechowywać Treści Licencjobiorcy przez sześć tygodni po zakończeniu Umowy („Okres przejściowy”), a następnie nieodwracalnie je usunie. W Okresie przejściowym Licencjobiorca może wyeksportować Treści Licencjobiorcy lub zwrócić się do Licencjodawcy o ich eksport za zapłatą wynagrodzenia uzgodnionego w pkt 2.4. Może on, w drodze oświadczenia w formie dokumentowej, które musi wpłynąć do Licencjodawcy najpóźniej na tydzień przed upływem Okresu przejściowego, zażądać przedłużenia Okresu przejściowego każdorazowo o jeden miesiąc. Za każde przedłużenie Okresu przejściowego o jeden miesiąc należy zapłacić uzgodnione wynagrodzenie.

15. Wynagrodzenie, dostosowanie cen

15.1. Licencjobiorca jest zobowiązany do zapłaty wynagrodzenia uzgodnionego w Zleceniu. Wynagrodzenie za Rozwiązanie chmurowe ma postać miesięcznej płatności, płatnej każdorazowo z góry. Wynagrodzenie za Rozwiązanie On-Premises stanowi płatność jednorazową, o ile umownie nie uzgodniono inaczej.

15.2. Oprócz wynagrodzenia zgodnie z pkt 15.1 Licencjobiorca ma obowiązek zapłacić opłatę za uruchomienie uzgodnioną w Zleceniu.

15.3. Jeżeli uzgodniono udostępnienie Rozwiązania On-Premises, Licencjobiorca ma obowiązek zapłacić dodatkowo za usługi konserwacji wynagrodzenie uzgodnione w Zleceniu. W przypadku Rozwiązania chmurowego usługi konserwacji są wliczone w cenę. Do usług wsparcia stosuje się postanowienia pkt 12.3 i 12.4.

15.4. W przypadku przekroczenia wolumenu korzystania zgodnie z pkt 7.2 Licencjobiorca jest zobowiązany do zapłaty określonego tam dodatkowego wynagrodzenia. Wynagrodzenie za zwiększony wolumen uważa się wówczas za uzgodnione na dalszy okres obowiązywania Umowy.

15.5. Wszystkie ceny są cenami netto i należy do nich doliczyć podatek VAT według obowiązującej stawki.

15.6. Jeżeli Licencjobiorca pozostaje w zwłoce z zapłatą uzgodnionego wynagrodzenia w kwocie odpowiadającej sumie trzech bieżących wynagrodzeń miesięcznych za udostępnienie i konserwację Oprogramowania, Licencjodawca jest uprawniony, oprócz ustawowych skutków zwłoki, do zablokowania Oprogramowania dla Licencjobiorcy do czasu dokonania przez Licencjobiorcę pełnej zapłaty.

16. Rękojmia

16.1. Rękojmia podlega wyłącznie niniejszemu postanowieniu. Licencjodawca gwarantuje, że usługi mają uzgodnione właściwości. Uzgodnione właściwości wynikają przy tym wyłącznie z Umowy oraz z ewentualnej uzgodnionej dokumentacji. Wszelkie opisy Oprogramowania w dokumentach ofertowych, korespondencji lub instrukcjach nie stanowią uzgodnień dotyczących właściwości. Jeżeli uzgodniono Okres testowy, uzgodnione właściwości określa się ponadto na podstawie funkcjonalności, które Licencjobiorca mógł w tym zakresie przetestować.

16.2. Rękojmia Licencjodawcy jest wyłączona w przypadku wad wynikających z tego, że
16.2.1. Licencjobiorca lub jego pracownicy korzystali z Oprogramowania w sposób niewłaściwy,
16.2.2. Licencjobiorca nie podjął działań w ramach współdziałania lub nie podjął ich w terminie,
16.2.3. środowisko systemowe lub sprzęt Licencjobiorcy nie nadają się do korzystania z Oprogramowania,
16.2.4. skorzystano ze świadczeń osób trzecich, które nie zostały zlecone przez Licencjodawcę jako podwykonawstwo, lub ze świadczeń pracowników Licencjobiorcy, lub
16.2.5. Licencjobiorca zauważył wady w Okresie testowym i ich nie zgłosił.

16.3. W przypadku wady Licencjodawcy przysługuje dwukrotne prawo do usunięcia wady, zanim Licencjobiorca będzie mógł dochodzić dalej idących ustawowych roszczeń z tytułu rękojmi. Licencjodawcy należy każdorazowo wyznaczyć odpowiedni termin na usunięcie wady. Odpowiedni termin wynosi co najmniej cztery tygodnie.

16.4. Licencjodawca nie ponosi odpowiedzialności za oprogramowanie osób trzecich. Za interoperacyjność między Oprogramowaniem a oprogramowaniem osób trzecich Licencjodawca odpowiada tylko w takim zakresie, w jakim udostępnienie interfejsu zostało uzgodnione na piśmie, a wada dotyczy funkcjonalności tego interfejsu.

16.5. Jeżeli Licencjobiorca zgłasza wadę, a okaże się, że ona nie występuje, Licencjodawca może obciążyć Licencjobiorcę poniesionymi przez siebie nakładami według stawki godzinowej wskazanej w pkt 2.4.

16.6. W przypadku nieistotnych wad roszczenia z tytułu rękojmi są wyłączone.

16.7. Ewentualne roszczenia odszkodowawcze przysługują Licencjobiorcy wyłącznie zgodnie z postanowieniami pkt 12.

16.8. W odniesieniu do udostępnienia Rozwiązania chmurowego stosuje się uzupełniająco następujące postanowienia:
16.8.1. Obowiązują ustawowe przepisy dotyczące rękojmi, z tym wyjątkiem, że Licencjodawca nie ponosi niezależnej od winy odpowiedzialności za szkody, które istniały już w chwili udostępnienia Oprogramowania (§ 536a ust. 1 BGB), a prawo Licencjobiorcy do samodzielnego usuwania wad jest wyłączone (§ 536a ust. 2 BGB).
16.8.2. Licencjobiorca nie może dochodzić obniżenia wynagrodzenia poprzez potrącenie z uzgodnionego wynagrodzenia. Odpowiednie roszczenia z tytułu bezpodstawnego wzbogacenia lub roszczenia odszkodowawcze pozostają nienaruszone.
16.8.3. Licencjobiorca jest zobowiązany niezwłocznie zgłaszać Licencjodawcy wady Oprogramowania w formie dokumentowej, i to w sposób umożliwiający Licencjodawcy odtworzenie wady. Licencjodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkodę powstałą u Licencjobiorcy w wyniku opóźnionego zgłoszenia przez niego wady.

16.9. Jeżeli Strony uzgodniły wykonanie dzieła, stosuje się uzupełniająco następujące postanowienia:
16.9.1. Licencjobiorca ma obowiązek niezwłocznie po zakończeniu etapu projektu zbadać ukończone świadczenia pod kątem ewentualnych wad. Roszczenia z tytułu rękojmi są wyłączone, o ile Licencjobiorca nie zgłosił wady w formie dokumentowej w ciągu dwóch tygodni od zakończenia etapu projektu. Jeżeli uzgodniono Okres testowy, wady należy zgłosić do końca Okresu testowego. Nie dotyczy to wad niedających się rozpoznać. Te Licencjobiorca ma obowiązek zgłosić w ciągu dwóch tygodni od dowiedzenia się o nich.
16.9.2. Licencjobiorca może samodzielnie usunąć wadę lub zlecić jej usunięcie osobie trzeciej tylko wtedy, gdy Licencjodawca wyraził na to zgodę w formie dokumentowej.
16.9.3. Licencjodawcy przysługuje prawo wyboru, czy usunąć wadę poprzez naprawę, czy poprzez dostarczenie świadczenia zastępczego.

17. Odpowiedzialność

Odpowiedzialność Licencjodawcy z tytułu odszkodowania i zwrotu nakładów jest wyłączona, o ile poniższe postanowienia nie stanowią inaczej.

17.1. Wyłączenie odpowiedzialności nie dotyczy szkód spowodowanych zawinionym naruszeniem istotnego obowiązku umownego w sposób zagrażający osiągnięciu celu Umowy. Istotnymi obowiązkami umownymi są takie obowiązki, których wypełnienie w ogóle umożliwia należyte wykonanie Umowy i na których przestrzeganie kontrahent regularnie polega i może polegać. Odpowiedzialność jest przy tym jednak ograniczona do szkody typowej dla umowy, której powstania każda ze Stron musiała się spodziewać na podstawie znanych jej w danym momencie okoliczności. W odniesieniu do tej typowej dla umowy szkody odpowiedzialność Licencjodawcy za szkody rzeczowe i wynikające z nich dalsze szkody majątkowe jest ograniczona do kwoty 50.000,00 € za każde zdarzenie szkodowe.

17.2. Wyłączenie odpowiedzialności nie dotyczy ponadto szkód wynikających z utraty życia, uszkodzenia ciała lub rozstroju zdrowia, które są następstwem niedbałego naruszenia obowiązków przez Licencjodawcę lub jego przedstawicieli ustawowych lub osoby, którymi posługuje się przy wykonywaniu zobowiązania.

17.3. Wyłączenie odpowiedzialności nie dotyczy szkód wynikających z umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków przez Licencjodawcę lub jego przedstawicieli ustawowych lub osoby, którymi posługuje się przy wykonywaniu zobowiązania.

17.4. O ile odpowiedzialność Licencjodawcy jest wyłączona lub ograniczona, dotyczy to również odpowiedzialności przedstawicieli ustawowych, pracowników i osób, którymi Licencjodawca posługuje się przy wykonywaniu zobowiązania.

17.5. Jeżeli Licencjodawca udzielił gwarancji co do właściwości Oprogramowania, powyższe ograniczenie odpowiedzialności nie narusza treści tej gwarancji.

17.6. Odpowiedzialność wynikająca z niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt (Produkthaftungsgesetz) pozostaje nienaruszona.

18. Siła wyższa

Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek siły wyższej (pkt 8.1.3). W przypadkach siły wyższej Strona, której ona dotyczy, jest zwolniona ze świadczenia na okres, w którym siła wyższa uniemożliwia jej spełnienie świadczenia. Strona, której dotyczy siła wyższa, zawiadomi drugą Stronę o jej wystąpieniu i ustaniu oraz dołoży wszelkich starań, aby ograniczyć jej skutki do minimum.

19. Przedawnienie

Wszelkie roszczenia wynikające z niniejszej Umowy i związane z nią, przysługujące wobec Licencjodawcy i/lub jego przedstawicieli ustawowych, pracowników i osób, którymi posługuje się przy wykonywaniu zobowiązania, w szczególności roszczenia z tytułu wad, roszczenia odszkodowawcze lub roszczenia o zwrot nakładów, przedawniają się z upływem jednego roku, niezależnie od tego, czy są to roszczenia umowne, czy ustawowe. Początek biegu terminu przedawnienia określają przepisy ustawowe. Termin przedawnienia nie ma zastosowania w przypadkach (i) winy umyślnej, (ii) rażącego niedbalstwa, (iii) naruszenia istotnego obowiązku w rozumieniu pkt 17.1, (iv) szkód na osobie, (v) odpowiedzialności na podstawie niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt, (vi) podstępnego zatajenia wady oraz (vii) wad, do których ma zastosowanie § 438 ust. 2 pkt 1 lit. a) BGB. Prawo Licencjobiorcy do naprawy pozostaje nienaruszone w okresie obowiązywania niniejszej Umowy.

20. Prawo do audytu

Licencjodawca jest uprawniony do sprawdzania w każdym czasie korzystania z Oprogramowania zgodnie z Umową poprzez dostęp do Oprogramowania. Ponadto Licencjodawca jest uprawniony do kontroli zakresu korzystania w zakładzie Licencjobiorcy. Licencjobiorca ma obowiązek zapewnić Licencjodawcy dostęp do wszystkich urządzeń, wszelkiego sprzętu i oprogramowania, których sprawdzenie jest istotne dla przestrzegania zakresu licencji. Kontrolę w zakładzie Licencjobiorcy należy zapowiedzieć z odpowiednim wyprzedzeniem w formie dokumentowej, chyba że istnieje uzasadnione podejrzenie przekroczenia zakresu licencji.

21. Zachowanie poufności, wskazanie jako referencji

21.1. Każda ze Stron zachowa w tajemnicy wszelkie informacje poufne, o których powzięła wiadomość od drugiej Strony, nie będzie ich wykorzystywać do celów innych niż wykonanie Umowy ani przekazywać ich osobom trzecim lub udostępniać osobom trzecim. „Informacje poufne” to wszelkie informacje, które jedna Strona („Strona ujawniająca”) ujawnia drugiej Stronie („Strona otrzymująca”) w ramach współpracy przedumownej i ewentualnie umownej lub o których Strona otrzymująca dowiedziała się w inny sposób, pod warunkiem że (i) mają one wartość handlową, (ii) istnieje uzasadniony interes w zachowaniu ich w tajemnicy oraz (iii) zostały oznaczone jako poufne albo ich poufny charakter wynika z natury informacji lub okoliczności ich ujawnienia.

21.2. Strony są uprawnione do przekazywania informacji poufnych pracownikom i przedsiębiorstwom powiązanym, o ile podlegają oni obowiązkom zachowania poufności zasadniczo równoważnym obowiązkom uregulowanym w niniejszej Umowie. W przypadku Licencjodawcy dotyczy to również przekazywania informacji podwykonawcom.

21.3. Do informacji poufnych w rozumieniu pkt 21.1 nie należą informacje, co do których Strona otrzymująca udowodni, że
21.3.1. są one ogólnie znane lub łatwo dostępne dla osób z kręgów, które zwykle zajmują się tego rodzaju informacjami,
21.3.2. stają się one ogólnie znane lub łatwo dostępne dla osób z kręgów, które zwykle zajmują się tego rodzaju informacjami, po ich ujawnieniu przez Stronę ujawniającą, przy czym nie wynika to z działania lub sprzecznego z obowiązkami zaniechania Strony otrzymującej;
21.3.3. Strona ujawniająca zrzekła się na piśmie ich ochrony;
21.3.4. Strona otrzymująca uzyskała te informacje w inny sposób niż w ramach współpracy ze Stroną ujawniającą, nie będąc przy tym związaną obowiązkiem zachowania poufności;
21.3.5. Strona otrzymująca opracowała je niezależnie od informacji poufnych Strony ujawniającej;
21.3.6. Strona otrzymująca uzyskała te informacje poprzez obserwację, badanie, demontaż lub testowanie produktu lub przedmiotu, który został publicznie udostępniony, przy czym ewentualna ochrona wynikająca z prawa autorskiego pozostaje nienaruszona.

21.4. W przypadku ujawnienia na podstawie nakazu organu władzy lub sądu albo obowiązku ustawowego należy poinformować drugą Stronę przed ujawnieniem, o ile i gdy tylko jest to dopuszczalne. Strony będą się przy tym wzajemnie wspierać, aby w miarę możliwości prawnych zapobiec ujawnieniu.

21.5. Licencjodawca jest uprawniony do wskazywania Licencjobiorcy jako klienta referencyjnego. Obejmuje to między innymi wymienienie Licencjobiorcy bez konieczności uzyskania dodatkowej zgody oraz publikację Success Story, której treść należy uzgodnić z Licencjobiorcą.

21.6. Dalej idące obowiązki wynikające z przepisów o ochronie danych pozostają nienaruszone.

21.7. Niniejszy obowiązek zachowania poufności obowiązuje przez okres obowiązywania niniejszej Umowy oraz przez kolejne trzy lata. Ustawowe lub umowne obowiązki wcześniejszego usunięcia lub zwrotu danych albo trwałego zachowania danych w tajemnicy pozostają nienaruszone.

22. Ochrona danych

22.1. Strony zobowiązują się przestrzegać obowiązujących przepisów o ochronie danych.

22.2. Strony mają świadomość, że przechowywanie danych osobowych Licencjobiorcy na sprzęcie Licencjodawcy stanowi powierzenie przetwarzania danych w rozumieniu art. 28 RODO. Strony zawarły w związku z tym umowę powierzenia przetwarzania danych stanowiącą Załącznik.

23. Przepisy eksportowe

Licencjobiorca zobowiązuje się przestrzegać wszelkich mających zastosowanie przepisów eksportowych, embarg i sankcji, w tym między innymi przepisów Stanów Zjednoczonych Ameryki i Zjednoczonego Królestwa („Przepisy eksportowe”), i nie będzie za pośrednictwem Oprogramowania oferować ani świadczyć usług w żadnym kraju objętym mającymi zastosowanie sankcjami gospodarczymi lub innymi środkami kontroli handlu, chyba że Licencjodawca uzyskał zezwolenie wyjątkowe. Licencjobiorca zapewnia, że Oprogramowanie nie będzie przez niego (i) używane w sposób sprzeczny z postanowieniami Przepisów eksportowych, (ii) wykorzystywane do celu zakazanego przez Przepisy eksportowe ani (iii) wykorzystywane do świadczenia usług na rzecz osób/podmiotów, które nie są uprawnione do korzystania z nich. Licencjodawca jest uprawniony, ale nie zobowiązany do przeprowadzania niezbędnych kontroli w zakresie Przepisów eksportowych, a Licencjobiorca na żądanie niezwłocznie przekaże Licencjodawcy wszelkie niezbędne informacje. Licencjobiorca zobowiązuje się zwolnić Licencjodawcę z wszelkich roszczeń, powództw, żądań odszkodowawczych, grzywien i kosztów związanych w jakikolwiek sposób z nieprzestrzeganiem Przepisów eksportowych przez Licencjobiorcę.

24. Postanowienia końcowe

24.1. Licencjobiorca nie jest uprawniony do przeniesienia Umowy lub wynikających z niej praw na osoby trzecie bez pisemnej zgody Licencjodawcy. Licencjobiorcy zabrania się przelewu lub zastawienia na rzecz osób trzecich roszczeń wynikających z niniejszej Umowy, chyba że Licencjobiorca ma w tym uzasadniony interes.

24.2. Potrącenie z roszczeniami Licencjodawcy jest możliwe dla Licencjobiorcy wyłącznie w odniesieniu do wierzytelności wzajemnych bezspornych lub stwierdzonych prawomocnym orzeczeniem. To samo dotyczy wykonywania przez Licencjobiorcę prawa zatrzymania.

24.3. Zmiany Umowy wymagają formy pisemnej. Dotyczy to również zmiany niniejszego wymogu formy pisemnej.

24.4. Ogólne warunki handlowe Licencjobiorcy nie stają się częścią Umowy, nawet jeżeli w poszczególnych przypadkach nie wniesiono wobec nich wyraźnego sprzeciwu.

24.5. Jeżeli którekolwiek z postanowień Umowy jest lub stanie się nieważne, nie narusza to ważności pozostałych postanowień Umowy. W miejsce nieważnego postanowienia wchodzi postanowienie, które pod względem gospodarczym jest najbliższe postanowieniu nieważnemu. Dotyczy to również przypadku luki w Umowie.

24.6. Zastosowanie ma prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).

24.7. Jeżeli Licencjobiorca jest kupcem (Kaufmann) w rozumieniu niemieckiego kodeksu handlowego (HGB) lub publicznoprawnym majątkiem odrębnym, wyłącznym miejscem jurysdykcji jest Ulm.